Bonjour à tous,
Ma mère et moi nous aimerions nous rendre en Russie en décembre en passant par l'Estonie. Nous avons pour cela renseigné les documents pour les visas électroniques mais ma mère a reçu un email disant : Your e-visa application (x) contains incorrect information and has been returned to you for editing. Please edit your application and resubmit it for preliminary review."
Sauf que lorsqu'elle se connecte rien n'a bougé sur son compte et le statut est toujours "Application is being processed" et non pas “Correction required”. On ne sait donc pas quelle est l'erreur et on ne peut pas non plus modifier le fichier.
Devons nous attendre avec le risque que le délai soit dépassé ? Ou l'un d'entre vous a-t-il déjà eu ce problème et il s'est avéré qu'il s'agissait d'une erreur de mail ?
Merci pour votre aide
Jeanne